Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân Tại g168

1. Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi

g168 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Của chúng tôi") hiểu rằng thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ tối đa. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website g168.lat, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc đăng ký và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại g168, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác thực: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi yêu cầu xác thực danh tính - KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ USDT.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username), mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật (nếu có).

Chúng tôi cũng thu thập thông tin khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tham gia khuyến mãi, hoặc gửi phản hồi về Dịch vụ.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi, bao gồm:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (desktop, mobile, tablet), hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ID thiết bị.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng (quốc gia, thành phố).
• Thông tin sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trò chơi bạn chơi, lịch sử cược.
• Cookies & công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ theo dấu tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Xác nhận giao dịch nạp tiền/rút tiền, phát hiện gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác thực: Xác minh danh tính, tuổi, địa chỉ (tuân thủ quy định KYC/AML).
• Đối tác tiếp thị: Thông tin về nguồn giới thiệu (affiliate), mã khuyến mãi bạn sử dụng (chỉ khi bạn tự nguyện cung cấp).

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

g168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp & Cải Thiện Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền tệ.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, slot, đá gà, cá cược thể thao.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game dựa trên sở thích và lịch sử của bạn.
• Gửi thông báo về giao dịch, kết quả trò chơi và cập nhật tài khoản.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất Dịch vụ, giao diện người dùng.

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật & Bảo Mật

• Xác minh danh tính và tuổi của bạn (yêu cầu bắt buộc đối với người chơi trên 18 tuổi).
• Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Hợp tác với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của g168 và người dùng khác.

3.3. Tiếp Thị & Khuyến Mãi

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi:

• Thông báo về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt.
• Thông tin về trò chơi mới, giải đấu và sự kiện sắp diễn ra.
• Bản tin (newsletter) hàng tuần về tin tức cá cược và thể thao tại Việt Nam.

Bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với chúng tôi trực tiếp. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng Dịch vụ của bạn.

4. Cookies & Công Nghệ Theo Dấu

4.1. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

g168 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để vận hành Dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để Dịch vụ hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng Dịch vụ (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi phát sinh) để giúp chúng tôi cải thiện.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (giao diện tối/sáng, ngôn ngữ, cài đặt âm thanh trò chơi) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookies phân tích: Cho phép chúng tôi phân tích hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và nội dung.

4.2. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch.

Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g168 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Tin Cậy

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký cam kết bảo mật, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank — để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Các studio cung cấp game casino, slot, đá gà — để xác minh và ghi nhận kết quả.
• Dịch vụ xác thực danh tính: Để tuân thủ quy định KYC/AML theo pháp luật.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu an toàn trên máy chủ được mã hóa.
• Dịch vụ chống gian lận: Để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cần thiết để ngăn chặn hoặc điều tra tội phạm, gian lận, hoặc đe dọa an ninh mạng.
• Cần bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của g168, người dùng hoặc công chúng.

5.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp g168 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển nhượng và áp dụng chính sách bảo mật khác.

6. Bảo Mật Thông Tin

6.1. Các Biện Pháp Kỹ Thuật

g168 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa bảo mật phổ biến.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên.
• Tuân thủ PCI DSS: Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán quốc tế.

6.2. Các Biện Pháp Tổ Chức

• Chỉ nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho tất cả nhân viên tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Chính sách truy cập tối thiểu (least privilege) — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Ghi nhật ký (audit log) tất cả hoạt động truy cập và chỉnh sửa dữ liệu người dùng.

6.3. Giới Hạn Trách Nhiệm Bảo Mật

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin của bạn sẽ không bao giờ bị truy cập trái phép trong mọi hoàn cảnh. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và hỗ trợ bạn khắc phục.

Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu với bất kỳ ai — kể cả nhân viên g168 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

7.1. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại + tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính.
• Nhật ký truy cập: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhật ký.
• Thông tin hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookies: Từ phiên làm việc (session) đến tối đa 2 năm tùy loại cookie.

7.2. Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"). Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu xóa nếu:

• Thông tin cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML, thuế, tranh chấp pháp lý).
• Tài khoản còn số dư chưa giải quyết hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Có quyết định của cơ quan pháp luật yêu cầu lưu trữ.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại g168:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ (ví dụ: thay đổi số điện thoại, địa chỉ email).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo các điều kiện nêu tại Mục 7.2.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý nào mà bạn đã đồng ý trước đó, bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo Mật Dành Cho Trẻ Em

Dịch vụ của g168 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng con hoặc người thân dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xóa tài khoản và thông tin liên quan ngay lập tức.

Chúng tôi sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác thực danh tính (KYC) để đảm bảo tất cả người chơi đều đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g168 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: g168.official
• Telegram: @g168support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi lo ngại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng quy trình. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để g168 phát triển bền vững.